大人學 A101 職場大人學：職場人際關係與優勢策略 課後心得

職場上，人際關係的基礎在於合作，聽起來理所當然的一句話，卻是令我大大震撼。回想過去，總是自己埋頭苦幹，堅持做對的事情，卻忽略他人的需求，久而久之，雙方的關係便陷於死結，聽到這句話，無疑是當頭棒喝。

常常聽到一些故事，某甲總愛找我麻煩，是壞人，某乙常常有小動作，是壞人，某丙從來不做事卻受到表揚，是壞人，然後故事中的自己一定是好人。從小到大，我們總習慣把人分別好人壞人，影響了思維的判斷。

有些人心裡想著，這些小人雖然得意於一時，但是我相信，老闆的眼睛是雪亮的，總有一天壞人會被處罰，好人會得以平反，換言之，也就是期待著公平正義從天而降，王子與公主從此過著幸福快樂的日子。但那個是童話，這樣的想法太天真，事實上我們真正該做的，是主動找出改變的方法，解決問題。

再從另一個角度來說，雖然常常聽到，但是從來沒有想過，每個人的故事中自己都是好人，那些故事中的壞人到底哪裡來的呢？其實很簡單，大家都是好人，只是角色不同。公司是一個完整的生態圈，有各式各樣的角色，簡單來說，兔子吃草是很正常的現象，總不會因為草被吃掉，因此就說兔子壞壞吧？在職場上，雖然不會真的有誰被吃掉，但是不同角色發生衝突很平常，不需要把對方貼上壞人的標籤，而是去思考如何解決衝突。

當思維轉換到解決問題時，就是利用限制理論，來分析衝突的時候了。衝突往往來自於「錯誤的假設」，只要找出這些錯誤假設，解決方案往往就自動跑出來了，除非雙方完全沒有共識，否則多數的情況下都能解決衝突。

其它還有很多內容需要慢慢消化，這邊特別感謝 William Yeh，因為看到課後心得後，才讓我下定決心來上這門課程，果然超值得！

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大人學 用遊戲思維規劃你的職涯策略 課後心得

「打電動這麼用心，如果你讀書有一半認真就好了」相信不少人聽過這句話。今天這堂課，藉由遊戲化思維套入職場，不只可以讓平常的工作變有趣，更可以讓自己勇於面對挑戰！

用遊戲的角度看待自己的職涯，可以發現需要找攻略，收集情報，制定自己的目標，確認自己的角色定位，不要明明是個補師，卻總是站在怪面前坦，也難怪別人給你白眼，自己還搞不清楚狀況。

短短三個小時，收獲滿滿，雖然當天台中台北來回跑，但是我要說，這真的很值得啊！

A101 心得拖稿中

期待下個月的天賦熱情

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