向上集團 2017 年會 當責不讓，全力以赴 心得

今天是向上集團第一次舉行年會，年會主題為「當責不讓，全力以赴」。
上午針對集團組織、產品介紹，下午針對「當責」這個主題進行課程。

關於「當責」，幸運地，去年在某種機緣下(當我這麼說的時候表示我不記得)，閱讀了一本「當責，從停止抱怨開始：克服被害者心態，才能交出成果、達成目標！」，所以對於相關的概念倒是蠻清楚的，課程的說明我認為反倒過於簡化。針對「當責」、「負責」的定義，反而降低了我個人對於「負責」所定義的標準。另外，也許這是「當責入門 101」課程，在影片中表現出來的案例中，個人的表現過於慘烈，反而失去討論「團隊當責」的機會，這部份令我覺得相當可惜。

在接下來的體驗式課程中，我非常幸運地在這次分配到擔任 A 角色。為什麼這麼說，因為這次的角色扮演讓我完全體認到「知道」跟「行動」是完全不同的事情。在之前課程的討論中，資訊透明度這點有被提出檢討，同時我也非常明白授權的重要性。然而，在這次的活動中我完全忽略這兩點的執行「資訊公開」及「授權」，事後回憶我當時的想法，原因不外乎兩點，第一點是直覺想到「這是一件很簡單的事情」，另外是有點饒舌的一句話「我不知道你不知道」。關於這個部份，非常值得細細回味。

另外在過程中，我也發現到一件事情，當事情越急，思考應該越慢，因為當時我第一個訊息發出去的時候，事實上是不夠完整的，五分鐘過去當我覺得事情不對勁的時候，我後續又發出了新的訊息，這時候馬上感受到資訊傳遞的混亂。

最後來個事後諸葛，身為角色 A，我覺得最好的行動是，將任務目標完整的授權給 B，如果想讓全團隊更了解任務，同時請 B 將任務目標讓其它成員知道。

在年會結束後，趁著高漲的情緒下，跟主管提了對產品的疑問及未來的方向，了解大致上的走向及發展。要謝謝 Sara 陪我吹了一段時間的冷風，今晚真的蠻冷的。

心得的最後，有一個我有記在筆記上的東西。
當台上講者說到「我們要導入這個機制到我們系統」時笑了出來。
因為我想到「豆腐乳」，
今晚真的蠻冷的。